O cliente monta o pedido sozinho
Ele escolhe itens, opcionais e observações no cardápio online, com foto de cada produto.
ZapAtende · Cardápio digital
Cardápio digital para WhatsApp, com pedidos confirmados na conversa
O cliente escolhe no seu cardápio online, informa entrega ou retirada e a forma de pagamento, volta ao WhatsApp e confirma com “sim”. Só então o pedido vai para a cozinha.
7 dias grátis · sem cartão · cancele quando quiser. Conexão pela API oficial do WhatsApp Business por um Provedor de Tecnologia verificado pela Meta — veja as credenciais.
Veja como o cliente é atendido
O cliente monta o pedido no cardápio e volta ao WhatsApp, onde o assistente confere tudo antes de enviar para a cozinha.
- ClienteOi! Fiz meu pedido pelo cardápio. Código: K7P4QX
- AssistenteRecebi! 2 pizzas grandes de calabresa, entrega na Rua das Flores, 120. Total R$ 98,00, pagamento na entrega. Está tudo certo? Responda SIM para confirmar.
- ClienteSim
- AssistentePedido confirmado e enviado para a cozinha! Avisamos por aqui quando sair para entrega.
Por que usar o ZapAtende
Confirmação no WhatsApp antes da cozinha
O pedido só vai para a cozinha depois que o cliente confirma o endereço e os dados no WhatsApp.
Cozinha organizada
Os pedidos aparecem no painel e em uma tela de cozinha aberta por link, sem login, com cupom para imprimir.
Como começar em 4 passos
Crie sua conta
O cadastro leva poucos minutos e não pede cartão de crédito.
Monte o cardápio
Cadastre categorias, produtos, fotos, preços e opcionais, e defina taxa de entrega, pedido mínimo e horário de funcionamento.
Conecte seu WhatsApp
A conexão é feita pela API oficial do WhatsApp Business. Para manter o número também no celular, ele precisa estar no aplicativo WhatsApp Business.
Compartilhe o link e receba pedidos
O cardápio tem link próprio. Os pedidos confirmados chegam ao painel e à tela da cozinha.
O que o ZapAtende inclui
- Cardápio online por categoria, com foto em cada produto
- Opcionais com preço, pergunta obrigatória e observação por item
- Taxa de entrega, pedido mínimo e horário de funcionamento
- Pagamento na entrega (dinheiro com troco ou cartão na maquininha) e retirada no balcão
- Tela da cozinha por link, sem login, e cupom para imprimir
- PDV para pedidos de balcão e telefone, histórico de pedidos e cadastro de clientes
- Assistente que entende mensagens de áudio
- Recuperador de vendas para pedidos abandonados, como recurso opcional
Planos do ZapAtende
Todos os planos começam com 7 dias grátis, sem cartão de crédito. Escolha pelo tamanho do seu negócio e troque de plano quando precisar.
BasicR$ 50,00/mês
- Até 100 produtos
- 300 conversas por mês
- 100 imagens
- 100 MB de armazenamento
ProR$ 70,00/mês
- Até 200 produtos
- 400 conversas por mês
- 200 imagens
- 250 MB de armazenamento
PremiumR$ 120,00/mês
- Até 300 produtos
- 800 conversas por mês
- 300 imagens
- 500 MB de armazenamento
Cartão de crédito: cobrança mensal, com renovação automática. Pix: pagamento antecipado de 3 ou 6 meses, com 10% de desconto. Sem fidelidade: cancele quando quiser. Detalhes nos Termos de Serviço.
Começar o teste grátisPerguntas frequentes
Você tem um link de cardápio online com os seus produtos. O cliente monta o pedido nele e continua no WhatsApp, onde o assistente confere tudo e o cliente confirma com “sim”. Só depois da confirmação o pedido vai para a cozinha.
Ele abre o link do seu cardápio, escolhe os itens, informa entrega ou retirada e a forma de pagamento, e toca em continuar no WhatsApp. Lá, o assistente confere o pedido e o cliente confirma com “sim”.
Por Pix pelo WhatsApp (se você conectar a sua conta Mercado Pago no painel) ou na entrega, em dinheiro (com troco) ou no cartão pela maquininha, ou na retirada no balcão. O cartão não é cobrado pela internet.
Em tempo real no painel e em uma tela de cozinha que abre por link, sem login. Também dá para imprimir o cupom do pedido.
Depende do plano: de 100 a 300 produtos e de 100 a 300 imagens.
Sim, se você quer continuar usando o número também no celular (a opção recomendada): a conexão que mantém o aplicativo funcionando junto com o assistente só existe pro aplicativo WhatsApp Business, que é gratuito. Se hoje o número está no WhatsApp comum, instale o WhatsApp Business com o mesmo número antes de conectar. Sem isso, o número passa a funcionar só pelo assistente e deixa de funcionar no aplicativo do celular.
Os planos do ZapAtende vão de R$ 50 a R$ 120 por mês, conforme o número de produtos e o limite de conversas por mês. Todos começam com 7 dias grátis, sem cartão de crédito. Depois, você paga no cartão (mensal, com renovação automática) ou via Pix, antecipando 3 ou 6 meses com 10% de desconto. Cada conversa equivale, na prática, a 1 pedido (uma janela de atendimento de 24 horas, com todas as mensagens dentro dela contando como uma só). Passou do limite de conversas do mês? É possível trocar de plano ou comprar +100 conversas por R$ 15. As tarifas de mensagens da Meta acima de 1.000 mensagens de serviço por mês não estão incluídas na assinatura.
A conexão é feita pela Plataforma oficial do WhatsApp Business, por meio do fluxo seguro da própria Meta. A conta continua sujeita às políticas comerciais e de mensagens do WhatsApp, que devem ser respeitadas.
Comece o teste grátis hoje
7 dias grátis, sem cartão de crédito. Configure em poucos minutos e veja o assistente atendendo o seu WhatsApp.