Sistema para lanchonete com pedidos pelo WhatsApp

Sim. Cada produto aceita grupos de adicionais com preço e limite de escolhas, uma pergunta obrigatória de sim ou não (por exemplo, “precisa de guardanapo?”) e uma observação por item.

Não. Ele abre o link do seu cardápio no navegador, monta o pedido e continua no WhatsApp que já usa.

Sim. Você cadastra as suas categorias, produtos, fotos e preços, então o cardápio serve para lanchonete, hamburgueria, pizzaria, pastelaria e outros comércios que vendem por delivery ou retirada.

Por Pix pelo WhatsApp (se você conectar a sua conta Mercado Pago no painel) ou na entrega, em dinheiro (com troco) ou no cartão pela maquininha, ou na retirada no balcão. O cartão não é cobrado pela internet.

Você conecta a sua conta Mercado Pago na tela “Pagamento Pix” do painel (a conta precisa ter uma chave Pix cadastrada). O dinheiro cai direto na sua conta, sem passar pela Atende Zap Brasil, e o assistente envia o código “copia e cola” e o link ao cliente no WhatsApp.

Sim. Depois que o cliente confirma, o pedido é registrado sozinho e aparece no painel de Pedidos, na mesma lista dos pedidos de balcão e telefone que você lança no PDV, e na tela da cozinha. Ninguém precisa digitar.

Sim. Cada pedido tem o botão Imprimir no painel, o PDV tem “Emitir e imprimir” e a tela da cozinha tem o link do cupom. O recibo sai no formato de cupom de 80 mm.

Em tempo real no painel e em uma tela de cozinha que abre por link, sem login. Também dá para imprimir o cupom do pedido.

Não há integração com o iFood. O ZapAtende cuida dos pedidos que chegam pelo seu WhatsApp e pelo seu link de cardápio, e a assinatura tem valor mensal fixo, sem comissão por pedido.

Depende do plano: de 100 a 300 produtos e de 100 a 300 imagens.

Sim, se você quer continuar usando o número também no celular (a opção recomendada): a conexão que mantém o aplicativo funcionando junto com o assistente só existe pro aplicativo WhatsApp Business, que é gratuito. Se hoje o número está no WhatsApp comum, instale o WhatsApp Business com o mesmo número antes de conectar. Sem isso, o número passa a funcionar só pelo assistente e deixa de funcionar no aplicativo do celular.

Os planos do ZapAtende vão de R$ 50 a R$ 120 por mês, conforme o número de produtos e o limite de conversas por mês. Todos começam com 7 dias grátis, sem cartão de crédito. Depois, você paga no cartão (mensal, com renovação automática) ou via Pix, antecipando 3 ou 6 meses com 10% de desconto. Cada conversa equivale, na prática, a 1 pedido (uma janela de atendimento de 24 horas, com todas as mensagens dentro dela contando como uma só). Passou do limite de conversas do mês? É possível trocar de plano ou comprar +100 conversas por R$ 15. As tarifas de mensagens da Meta acima de 1.000 mensagens de serviço por mês não estão incluídas na assinatura.

A conexão é feita pela Plataforma oficial do WhatsApp Business, por meio do fluxo seguro da própria Meta. A conta continua sujeita às políticas comerciais e de mensagens do WhatsApp, que devem ser respeitadas.